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Home > Q&A

Q&A

ご利用ガイド

 

■■■「お支払い方法について」■■■

 

Q(質問)

支払い方法は?

A(回答)

銀行振込み、eコレクト(現金払い、クレジットカード払い)からお選び頂けます。

 

Q(質問) 支払い手数料は?
A(回答)

支払い手数料は一切かかりません。弊社にて負担いたします。

代金引換をご利用時の代引き手数料につきましても弊社にて負担させていただきます。

※セール品に関しましてはこの限りではありません。

 

 

■■■「クレジットカードでのお支払い方法について」■■■

 

Q(質問) クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A(回答)

はい。当店ではeコレクトにてクレジットカードのご利用が可能です。

 

◆クレジットカード でのお支払いについて

・利用可能カード:JCB・VISA・MASTER・NICOS・UFJ・DC・SEISON

 

・お支払い回数:ご利用カードのご自身の設定回数にてご利用頂けます。

・デビットカードはご使用いただけません。ご了承下さい。

・ご注文代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から引き落としさせていただきます。

・口座からのお引き落とし日時は、ご利用いただいたカードの締め日やカード会社との契約内容により異なります。確認の際はご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

・実質年利(%)は、それぞれのクレジット会社の会員規約をご覧ください。

 

 

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■■■「お届けについて」■■■

 

Q(質問) 運送会社は?
A(回答)

佐川急便株式会社よりお届けさせていただきます。

なお、海外への配送は行っておりません。予めご了承ください。

 

Q(質問) 送料・手数料は?
A(回答)

送料:全国一律577円(税込)を頂戴致します。

手数料:代金引換をご利用時の代引き手数料につきまして弊社にて負担させていただきます。

 

Q(質問) 配送の時期は?
A(回答)

お申し込商品がすべてそろっている場合は、お申し込み頂いてから翌日までの発送を心がけております。

※お申し込みから3日前後でお手元にお届けできるよう心がけておりますが、配送地域、天候などの条件により、到着まで暫くお時間頂戴する場合もございます。

 

Q(質問) 日付指定はできますか?
A(回答)

現在在庫がある商品につきましては配送日時指定が可能です。

※離島等、一部ご利用いただけない地域がございます。
※指定可能な時間帯は下記の通りです。
1:08:00〜12:00 
2:12:00〜14:00
3:14:00〜16:00
4:16:00〜18:00
5:18:00〜21:00

 

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■■■「交換・返品について 」■■■

 

Q(質問) イメージと違うのですが、返品は出来ますか?
A(回答)

返品は原則としてお受けできません。

不良品など弊社責任によりご迷惑をおかけした場合は「着払い」でご返送ください。

 

※商品の交換・返品は商品到着後1週間以内に手続きをお願いします。
※以下の場合には交換・返品をお受けできません。
・ 商品タグを外した商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・ セール対象商品
・ 商品到着後1週間以上経過した商品
・ 店舗にてお買い上げいただいた商品
・ 加工サービス対応済みの商品

 

 

◆ご返送方法は

・佐川急便をご利用ください。
・お客様のご都合による返品は原則としてお受けできません。
・不良品など弊社責任によりご迷惑をおかけした場合は「着払い」でご返送ください。

※その際、お手数ではございますが弊社へご一報下さいますようお願い申し上げます。

 

 

◆返品後のご返金について

● 代金引換でお支払いいただいた場合
・ 代金引換をご利用の場合は、返品商品処理完了後、10日から2週間後に指定の口座にご返金
いたします。
※ご注文が込み合っている際には1ヶ月前後のお時間を頂戴しております。予めご了承ください。
● クレジットカードでお支払いいただいた場合
・ クレジットカードをご利用の場合は、クレジットカード会社からの返金となります。
・ 弊社への返品受付がカード会社の締め日以降の場合は、いったんお買い上げ全額が引き

落とされたあと、あらためてクレジットカード口座へ返金されます。
※ 弊社の発送ミスや不良品の場合を除き、送料577円(税込)は、ご返金対象外となり
ます。
 

◆商品の返送先

〒860−0843
熊本県熊本市草葉町1-39AIモール1F
 a an’ mi
TEL 096−352−6322

 

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■■■「ポイントについて」■■■

 

Q(質問) ポイントとは何ですか?
A(回答)

当店のショッピングカートではお買い物の度に会員様にのみ100円で1ポイント貯まります。

※会員登録せずにお買いもの可能ですが、その際ポイントは貯まりませんのでご注意ください。

 

また貯められたポイントは1P=1円としてご注文時にご利用いただくことができます。

 

·  使用ポイント数はお客様ご自身で決めることが可能です。
·  ご注文時にご利用希望ポイント数を引かせていただきます。
·  100円お買上げにつき1Pとして次回以降のご購入に利用可能なポイントを発行いたします。
·  ポイントは商品出荷の際に発行されます。

·   積み立てポイントは送料にはお使いいただけません。
·  有効期限は2年です。
·  商品をご返品なされた場合、お買上げ時に発行しポイントは戻されます。予めご了承ください。

 

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■■■「セキュリティーについて」■■■

 

Q(質問) ネットショッピングについてのセキュリティーは大丈夫でしょうか?
A(回答)

本サイトでは会員登録、注文登録時にSSLによる暗号化通信を行っております。

SSLはクレジットカードなどの機密情報をやりとりするために開発された通信方式ですので、お客様に安心してお買いものを楽しんでいただけます。

 

 

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